Qualitätsgütesiegel „Transparente Klinik“

„Mit dem einzigartigen Qualitäts-Güte-Siegel unterstützt der medführer Fachverlag das Engagement von Gesundheitspolitik, Patienten- und Verbraucherverbänden sowie der medizinischen Fachgesellschaften, mehr Transparenz auf dem deutschen Gesundheitsmarkt zu erreichen.
 www.medfuehrer.de

Qualitätsgütesiegel „Transparente Klinik“
„medführer „regional©“ Dortmund & Umgebung ist das erste Handbuch für Gesundheit, Diagnostik und Therapieangebote Ihrer Stadt. Wichtige Ärzte Ihrer Stadt präsentieren sich ausführlich in diesem Kompendium. Zusätzlich können Sie sich über die häufigsten Erkrankungen, deren Behandlungsmöglichkeiten und Präventionsmaßnahmen informieren.“

Nur Kliniken und leitende Ärzte, die sich aktiv mit der Angabe von Leistungszahlen und Leistungsschwerpunkten der Öffentlichkeit stellen und somit Ihren Beitrag zu mehr Transparenz auf dem Gesundheitsmarkt leisten, erhalten das Qualitäts-Güte-Siegel „Transparente Klinik“. Die Präsentation der Leistungszahlen und Inhalte erfolgt nach einem von medizinischen Mitherausgebern und Fachgesellschaften fest definierten Abfrage- und Präsentationskonzept. Vorher wird eine umfassende Beurteilung der Klinik-Fachabteilungen vorgenommen.“

Qualitätsgütesiegel „Transparente Klinik“ Dr. Ingo Röller (Download PDF / 1 MB)

---

Re-Zertifizierung des Qualitätsmanagements

Die Überprüfung des Qualitätsmanagements erfolgt in regelmäßigen Abständen. Dabei muss sich die Praxis sog. Audits unterziehen, denn Qualitätssicherung ist keine einmalige Angelegenheit, sondern ein fortlaufender Prozess.

Das Überwachungs-Audit im Mai 2008 wurde erneut erfolgreich bestanden. Mit der Urkunde wird bescheinigt, dass die Praxis im Bereich QM auf dem neuesten Stand ist.

"Durch unser Qualitätsmanagement sind die Arbeitsabläufe deutlich strukturiert worden", sagt die Qualitätsmanagement-Beautragte Daniela Mikosch. "Die Zuständigkeitsbereiche der Kolleginnen sind sehr klar gegliedert. Das bedeutet auch für unsere Patienten eine noch höhere Sicherheit und Zufriedenheit."

Re-Zertifizierungsurkunde 2008 (Download PDF / 91 KB)

---

Qualitätsmanagement

Unsere Praxis hat mit der Einführung und Zertifizierung eines Qualitätsmanagementsystems nach DIN EN ISO 9001:2000 einen wichtigen Schritt in die Zukunft vollzogen.

Seit der Einführung des QM-Systems und der Zertifizierung im April 2006 können wir nachhaltig vom Vorteil einer weiter optimierten Praxisstruktur profitieren. Der Maßstab für die Qualität unserer Leistungen wird durch den überweisenden Arzt oder Zahnarzt sowie in erheblichem Maße vom Patienten bestimmt. Sein Urteil über die erhaltene Leistung sowie über das Auftreten des gesamten Praxisteams und der Praxisabläufe ist weitreichend.

Wir möchten zufriedene Patienten, die gerne wiederkommen, uns weiterempfehlen und Überweiser, die wissen, dass die überwiesenen Patienten bei uns eine medizinische Leistung auf Spitzenniveau erhalten, deren vor- und nachgelagerte Arbeitsprozesse einer QM-Überprüfung standhalten.

Die Einführung eines überschaubaren und handhabbaren internen Qualitätsmanagement Systems hat die Plattform geschaffen, die der Praxisleitung und den Mitarbeitern Raum für praxisindividuelle Weiterentwicklung gewährt. Dies führt zu einem gelebten System, das von allen Beteiligten akzeptiert wird und mit dem sich Vorteile hinsichtlich Patienten- und Überweiserzufriedenheit erzielen lassen.

In regelmäßigen Abständen wird in sogenannten Audits überprüft, ob wir die notwendigen Aufzeichnungen zu qualitätsrelevanten Faktoren machen, daraus Schlüsse zur Verbesserung ziehen und notwendige Änderungen konsequent durchführen. Durch die wiederkehrenden Audits sind wir eng mit unserem QM-System verbunden und angehalten, das System zu leben.